Perguntas Frequentes - 136bet

Saques via PIX no 136bet são processados em até 1 hora durante horário comercial (9h às 18h). Fora desse horário e finais de semana, podem levar até 24 horas. Outros métodos como transferência bancária levam de 24 a 72 horas. O primeiro saque requer verificação de identidade (envio de documentos), o que pode adicionar algumas horas ao processo. Saques subsequentes são mais rápidos. O valor mínimo para saque é R$ 50.

A verificação de identidade (KYC - Know Your Customer) é uma exigência legal que protege você e o 136bet contra fraudes e lavagem de dinheiro. Precisamos de: documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência recente (máximo 3 meses) e às vezes uma selfie segurando o documento. Seus dados são tratados com máxima confidencialidade e protegidos por criptografia. Este processo é feito apenas uma vez, e saques futuros não exigirão nova verificação.

O 136bet não cobra nenhuma taxa por depósitos ou saques. No entanto, seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar taxas próprias que estão fora do nosso controle. PIX geralmente é gratuito na maioria dos bancos. Recomendamos verificar com sua instituição financeira antes de realizar transações. Também não há taxas de manutenção de conta ou custos escondidos no 136bet - total transparência é nosso compromisso.

Rollover é o requisito de apostas que você precisa cumprir antes de sacar ganhos provenientes de bônus no 136bet. Se o rollover é 5x e você recebeu R$ 500 de bônus, precisa apostar R$ 2.500 (500 × 5) antes de poder sacar. Cada aposta que você faz conta para o rollover. Você pode acompanhar seu progresso na seção "Meus Bônus". Apostas em jogos diferentes contribuem de formas diferentes: slots contam 100%, enquanto alguns jogos de mesa podem contar apenas 10%.

Sim, você pode cancelar um bônus ativo a qualquer momento acessando "Minha Conta" > "Meus Bônus" e clicando em "Cancelar Bônus". No entanto, ao cancelar, você perderá tanto o valor do bônus quanto quaisquer ganhos obtidos enquanto o bônus estava ativo. Apenas seu saldo de dinheiro real permanecerá. Considere cuidadosamente antes de cancelar, pois a ação é irreversível no 136bet.

Sim! O 136bet oferece promoções semanais e mensais incluindo: cashback semanal de até 15%, rodadas grátis em slots específicos, bônus de recarga, torneios com prêmios garantidos e ofertas especiais para eventos esportivos importantes. Fique atento à seção "Promoções" no site e às notificações por e-mail. Jogadores VIP recebem ofertas ainda mais exclusivas baseadas em seu nível de atividade no 136bet.

Sim! A maioria dos slots e jogos de cassino no 136bet oferece modo demonstração gratuito. Clique em "Jogar Demo" ou "Modo Teste" para experimentar sem gastar dinheiro real. Isso permite você conhecer as mecânicas, recursos bônus e volatilidade antes de apostar de verdade. Jogos de cassino ao vivo e apostas esportivas não têm modo demo por sua natureza, mas você pode fazer apostas mínimas para testar.

Apostas ao vivo permitem você apostar em eventos esportivos enquanto eles acontecem. No 136bet, as odds são atualizadas em tempo real conforme o jogo se desenrola. Você pode assistir transmissões ao vivo de alguns eventos diretamente na plataforma. Para fazer uma aposta ao vivo, selecione o evento na seção "Ao Vivo", escolha o mercado desejado, insira o valor e confirme. As apostas são aceitas até o mercado ser suspenso temporariamente.

Sim, garantimos 100% de fairness. Todos os jogos no 136bet utilizam RNGs (Geradores de Números Aleatórios) certificados por laboratórios independentes como iTech Labs e eCOGRA. Os RTPs (Retorno ao Jogador) são auditados mensalmente e publicados de forma transparente. Não temos controle sobre resultados de jogos - tudo é determinado por algoritmos certificados. Você pode verificar nossos certificados na seção "Jogo Justo" do site.

O suporte do 136bet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através de: Chat ao vivo (resposta imediata durante horário comercial), E-mail: [email protected] (resposta em até 24h), WhatsApp (disponível no site), e esta seção de FAQ. Jogadores logados têm prioridade no atendimento. Nossa equipe fala português e está treinada para resolver qualquer questão rapidamente.